Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Carpisa
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia indicata nel carrello, altrimenti viene applicata una tariffa fissa.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, con cartellino originale e non utilizzato. La procedura può essere avviata online tramite la tua area riservata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna o a rate tramite partner selezionati.
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, incluse borse e valigie, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione.
Come posso pulire e mantenere la mia borsa Carpisa?
Consigliamo di pulire i prodotti in materiale sintetico con un panno umido e sapone neutro. Per i prodotti in pelle, utilizza prodotti specifici ed evita l'esposizione prolungata a fonti di calore o umidità.
È possibile personalizzare i prodotti?
Offriamo servizi di personalizzazione su una selezione di articoli, come i trolley della linea Go Carpisa, dove è possibile aggiungere iniziali o dettagli esclusivi.